Balogh I. Ferenc
Bevásárlóháló

A sci-fi írókat leszámítva kevesen gondolták, hogy egyszer majd otthonunkban egy képernyő előtt ülve válogatunk a különböző termékek között, és valódi készpénz helyett bankkártyaszámokkal "fizetünk" egy virtuális kasszánál, majd a kiválasztott könyveket, ruhákat, műszaki cikkeket, vagy akár élelmiszereket a lakóhelyünkre szállítják. Pedig az internetes vásárlás már tíz éve működik a világ különböző tájain. 

Ma már minden valamirevaló cégnek van internetes megjelenése, szolgáltatása vagy webáruháza, és vannak cégek, amelyek részben vagy teljes egészében csak az interneten léteznek, értékesítenek. Az internet 5 év alatt 50 millió embert ért el. Ugyanez a telefonnak 70, a rádiónak 40 év, a televíziónak 15 év alatt sikerült. A tengerentúlon az internetes vásárlásnak már komoly hagyományai vannak: az Amazon, az AOL vagy az E-bay már jó ideje bejáratottan működnek, naponta milliók látogatják oldalaikat. Magyarországon – szintén a teljesség igénye nélkül – a Fotex, a Depo, a Vatera, illetve a Vebso a legsikeresebb, leglátogatottabb webáruházak. 
Az online vásárlás azonban hazánkban egyelőre nem tekinthető a hagyományos vásárlás alternatívájának. A hazai internetezők között végzett felmérés szerint a felhasználók 44 százaléka él időnként az online vásárlás lehetőségével. Többnyire férfiak, középkorúak, budapestiek, illetve felsőfokú iskolai végzettséggel rendelkezők, tehát úgy tűnik, hogy az internetet a legkorábban birtokba vevő csoportok. A hazai online kereskedelem slágercikkei leginkább a könyvek, CD-k, videokazetták és DVD-k, ami nagyjából megfelel a nemzetközi tendenciáknak is. Az online formában elérhető szolgáltatások közül az élen az internetes mozi-, színház-, illetve koncertjegy-vásárlás áll, de ezzel azonos kereslet tapasztalható a mobiltelefonokhoz kapcsolódó szolgáltatások, az utazás, üdülés, az állásfigyelés és az online banki szolgáltatások területén is.

Előnyök és hátrányok

Előnyök tekintetében nekünk, vásárlóknak a következő néhány szempont lehet érdekes: bármikor, bárhol vásárolhatunk a világon, az internetes üzletekben 24 órás a nyitva tartás. A vásárláshoz ki sem kell mozdulni otthonunkból. Bizonyos termékekkel könnyen megismerkedhetünk, a könyvekbe beleolvashatunk, a lemezekbe belehallgathatunk. A kiválasztott termékeket házhoz szállítják. Mindezért fizethetünk hagyományos utánvétellel, átutalással vagy bankkártyával. Hazánkban az utóbbi variációt választják a legkevesebben, de más európai országokban sem teljesen gördülékeny a bankkártyás megoldás. 
A kereskedők szemszögéből nézve egy internetes áruház segítségével termékeiket az egész világon, földrajzi korlátok nélkül értékesíthetik. Nem szükséges üzleteket fenntartani, alkalmazottakat fizetni, bonyolult és drága infrastruktúrát kiépíteni. A reklámanyagokat, prospektusokat nem kell kinyomtatni és szállítani, hiszen minden a képernyőre kerül, az aktuális információk pedig könnyen módosíthatóak.

Online hétvégi bevásárlás?

Ez mind szép – mondhatjuk –, de megoldható-e az egyszerű hétköznapi termékek, élelmiszerek, vegyi áruk vásárlása is az interneten keresztül? Beírhatjuk a listánkat egy online webáruház honlapján valahogy így: "1 kg kenyér, fél kg marhahús, 40 dkg téliszalámi?" A válasz: igen. A legnagyobb hazai internetes webáruházaknál élelmiszerrendelésre is van lehetőség. A G'Roby és az Ász–Coop például kimondottan internetes élelmiszer-rendelésre és házhoz szállításra specializálódott. Budapesten a futár körülbelül ezer forintért hozza házhoz a hétvégi betevőt. Azt kell tehát eldöntenünk, melyik éri meg jobban: a fél városon át elautózni egy hipermarketbe, ahol improvizálva számos akciós terméket is be tudunk szerezni a nem akciósok mellett, ráadásul megfoghatjuk, ellenőrizhetjük az élelmiszerek minőségét, viszont – három gyerekkel az oldalunkon – minden kiválasztott árut, így a tizenöt kilogrammos mosóport is ötször meg kell emelnünk – polcról a bevásárlókocsiba, onnan a futószalagra, onnan vissza a bevásárlókocsiba, onnan a csomagtartóba, onnan a lakásba –, a sorban állással és az utazással együtt 3-4 óra is elmegy az életünkből, vagy mindezt kihagyva, benzinpénzt megspórolva, otthonunkból, a számítógép előtt ülve vezényeljük le a bevásárlást – mint említettük, ezer forintért. Az utóbbi szolgáltatást évről évre egyre többen veszik igénybe hazánkban is, de korai még lehúzni a rolót a sarki ABC-ben.