=====================================================================
K I T -- Könyvtár - Információ - Társadalom (2002/18., szept. 25.)
=====================================================================
Heti hírlevél információs és könyvtári szakemberek számára
Szemlék, hírek, kommentárok
=====================================================================


E lapszámunkba a FigyelõNet, Infinit Hírlevél, Kultúrpont Hírlevél,
Magyar Nemzet, Minõségbiztosítási hírlevél, Prím Online, írásaiból
válogattunk.
=====================================================================


Az informetria és a bibliometria stratégiai kölcsönhatása

...címmel Irene Wormell (a Térítéses információ szolgáltatás, a siker
titka c. könyv szerzõje) tart
elõadást 2002. szept. 26-án (csütörtökön) a Benedict School most folyó
"Könyvtáros mint
információbróker" c. képzésének vendégelõadójaként. Az elõadás után van
mód kötetlen
beszélgetésre is. Az elõadás nyílt, a hallgatókon és a Magyar
Információbrókerek Egyesületének
tagjain kívül a Benedict School korlátozott számban szívesen lát külsõ
vendégeket is.
A szervezõk kérik, hogy részvételi szándékukat elõre jelezzék az (1)
413-2877-es telefonszámon.


Inkább kávészünet, mint szöveg...

Ilyenkor, õsszel, megsûrûsödnek a konferenciák, értekezletek. Az már más
kérdés, hogy
ezeknek milyen a hatékonysága; azaz az ott eltöltött idõ befektetés-e,
mely után a résztvevõk
újult erõvel, felfrissült gondolatokkal távoznak, vagy pedig annak
örülnek, hogy ezen is túl
vannak. Sok résztvevõ úgy érzi, a hosszadalmas konferenciákon a
kávészünet a
leghasznosabban eltöltött idõ. Adott tehát a kérdés: miért ne lehetne az
egészet kifordítani,
és több napos kávészünetet szervezni?
(Forrás és folytatás: FigyelõNet http://fn.hu/cikkprint.cmt?id=152149)


A T-Online fizetõs tartalommal akarja növelni forgalmát

A német T-Online, Európa legnagyobb internetszolgáltatója díjköteles
tartalomszolgáltatással
két éven belül jelentõsen növelni akarja forgalmát. - Az idén ki akarjuk
fürkészni,
mely területeken várható siker - mondta Thomas Holtrop, a T-Online
elnöke a
Handelsblatt hétfõi számában.
(Forrás: Prím Online, http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=31047)


Hírkeresõ szolgáltatást indított a Google.com

A Google.com elindította a világ talán legátfogóbb hírkeresõjét, a
Google Newst.
Az oldal megközelítõleg 4000 angol nyelvû portál híreit és cikkeit
gyûjti ki az olvasó
számára, folyamatosan frissülõ mûködése pedig biztosítja, hogy mindenkor
a
legfrissebb linkekre kattinthasson. A források között egyaránt
megtalálhatók a
legnagyobb nemzetközi lapok és a kisvárosok helyi újságjai.
Forrás: FigyelõNet, ZDnet
http://news.zdnet.co.uk/story/0,,t269-s2122657,00.html)


Ügyfélpanasz-kezelés, mint marketingeszköz

A könyvtárhasználó elégedettsége kimutathatóan jobban függ a könyvtáros
kommunikációs készségén, mint a könyvtárban meglévõ dokumentumoktól.
Ebbe a körbe tartozik az ügyfélpanasz-kezelés. Az is tapasztalat, hogy a
megfelelõ
módon "kezelt" ügyfél lojálisabb a szervezethez -- adott esetben a
könyvtárhoz
 -- mint a panasszal láthatólag nem rendelkezõ.
(További gondolatok: Verlag Dashöfer
http://www.dashofer.hu/hirek.php?sorszam=737&wa_nr=emino0214)


Megnyílt az Egri Civil Kapu

Ünnepélyes keretek között átadták a civil szervezetek számára az Egri
Civil Kaput. A www.eck.hu domainnéven egri kezdeményezésre létrejött
Heves megyei civil portál a maga nemében egyedülálló az országban.
Jelenleg az Egri Civil Kapu az egyetlen hivatalos civil portál, amely
regionális szinten képes összefogni a civil szervezeteket
Magyarországon. A civil portál feladata, hogy felgyorsítsa az
információáramlást, hatékony együttmûködést és eszmecserét biztosítson
a régió lakói és vezetõi között, illetve eleget tegyen az európai uniós
kihívásoknak.
(Forrás: Prím Online, http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=30923)
-- A könyvtár számára kérdés, hogy az adott településen
(vagy felsõoktatási intézményben / vállalatban / szervezetben) mennyire
tud
"központi hellyé" válni az információszolgáltatásban illetve
célcsoportjai
közötti információ-katalizálásban. Lehet-e információs "központi helyet"

készíteni a könyvtár kikerülésével? A statikus könyvtárak felfogása
("ha akarsz valamit, gyere ide hozzám") már rég  nem tûnik elegendõnek;
e felfogás használat-visszaesést eredményez hosszabb távon. Igaz,
rövid távon még érezteti hatását a felsõoktatási "boom". (MG)


Az európai kutatások gyûjtõhelye

Európáról szóló tanulmányok a neten, azaz egy új adatállománnyal
rendelkezõ website indult a Birminghami Egyetem információs
tanszékének, a European Research Institute-tal (ERI) és a Social
Science Information Gateway-jel (SOSIG; Bristoli Egyetem) folytatott
együttmûködése eredményeként.
A Birminghami Egyetem szerint a "The Eurostudies Gateway"-nek
nevezett webhely kifejlesztését az indokolta, hogy az Európai Unió egyre

nagyobb hangsúlyt fektet a bõvítésre, és egyre nagyobb figyelmet
összpontosít a korábban a keleti blokkhoz tartozó országok demokrácia
fejlõdésére. A website segítségével könnyebben megtalálhatók és
értékelhetõk azok a kutatások, amelyek nagy segítségére lehetnek
ezeknek az országoknak.
The Eurostudies Gateway: http://www.sosig.ac.uk/eurostudies/
(Forrás: Prím Online, http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=30934,
http://www.europemedia.net/)


Weblap Erdélyrõl

A www.transylvania.info címen új weblap indult azzal a célkitûzéssel,
hogy minden eddiginél teljesebb és áttekinthetõbb pontja legyen az
Erdéllyel kapcsolatos, a világhálón fellelhetõ információknak.
(Forrás: Prím Online, http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=30933)


Ingyenes lesz a számítógépes végzettség megszerzése

Minden végzõs középiskolásnak, aki sikeres számítógép-kezelõi
alapvizsgát tesz, kifizetjük a vizsgadíját - ígérte Medgyessy Péter
miniszterelnök a kormány "Esélyt a jövõnek!" címû programjának
ismertetésekor.
(Forrás: Prím Online http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=30929)


Készül az információs stratégia (MTI)

Még az idén elkészül a kormányzati informatikai intézkedéseket összefogó
Információs
Társadalom Stratégia alapváltozata, amely az elkövetkezõ években
folyamatosan újabb
feladatokkal bõvül - mondta Bakonyi Péter, a stratégiát kidolgozó
Informatikai és
Hírközlési Minisztérium helyettes államtitkára kedden Budapesten. (.)
A fogyatékos emberek internetezésének támogatása, az önkormányzatok és
az
állampolgárok közötti kommunikáció megteremtése, az elektronikus
piacterek és az
elektronikus közbeszerzés kialakítása, valamint a digitális könyvtárak
létrehozása mind
a www elnevezésû, népszerû internetes technológiát követeli meg.
(Forrás: Magyar nemzet, 2002. szeptember 24.
http://www.mno.hu/index.mno?cikk=104611&rvt=2&s_text=k%F6nyvt%E1r&s_texttype=4)



Mit kezdjünk az email-áradattal?

A hivatali e-mailezés már eddig is sok gondot okozott, mivel a dolgozók
munkaidõ alatt
rengeteg viccet vagy pornóképet küldözgettek egymásnak, de most egy
sokkalta nagyobb
problémával kerültek szembe a cégvezetõk: hogyan tárolják azt a
töménytelen
mennyiségû e-mailt, amelyek egyébként fontos üzleti információkat
tartalmaznak.
Az e-mail ma már egy tárolási rémálom, hiszen az összegyûjtött leveleket
már annyi
címszó alatt kell gyûjteni, hogy a rendszer lassan átláthatatlanná
válik. (...)
Peter Yarrington, az ausztráliai JB Were befektetési cég informatikai
osztályának
vezetõje mondja: (...) Az elektronikus levelek egyre nagyobb csatolt
file-okat
tartalmaznak, és a vásárlókkal folytatott kommunikációnak is egyre
nagyobb részét teszik ki.
"Egy olyan vállalkozásnál, mint amilyen a miénk, egyre nagyobb
email-forgalmat kell lebonyolítani, és egyre jobban rá kell
hagyatkoznunk a kommunikációs és
tárolási mechanizmusra. A tárolás a kulcsszó. Dolgozóink úgy használják
mailboxukat,
mint egy elektronikusan megtölthetõ szekrényt. Minden beérkezõ anyagot
elraktároznak, megõriznek a jövõ számára, mintegy dokumentálva az
ügyféllel folytatott
kommunikáció lépéseit. Ebben az a kihívás, hogy a lehetõ
legbiztonságosabb
módon kezelni tudjuk a felhalmozódó hatalmas mennyiséget: tároljuk, és
megvédjük
a különbözõ vírusoktól." - mondja Yarrington.
Az elektronikus dokumentumok mintegy 30%-a sosem kerül kinyomtatásra, de
adattárolási
szakemberek véleménye szerint ezeket az "iratokat" is legalább 3 évig
archiválni kell.
"Szembenézünk azzal a kihívással, hogy nemcsak törvény nyújtotta
kötelességünk lesz az
e-mailek raktározása, de saját lelkiismeretünk miatt is megvédjük majd
ügyfeleink adatait.
Elérkezett az az idõ, amikor a cégek kifejlesztik és alkalmazzák majd
saját adattárolási
politikájukat. Ráadásul Ausztráliában a pénzügyi szolgáltatások
reformjáról szóló új
törvény is hatással lesz erre a területre. Kimondja, hogy ha a cég
tanácsot ad az ügyfélnek, azt
rögzíteni és tárolni kell. Ha az e-mailt elfogadják majd, mint új
információrögzítési formát,
akkor valószínûleg évekig is tárolni kell majd õket.

Természetesen rengeteg új szoftvert fejlesztettek már ki, amelyek
segítségével
könnyebben lehet majd az e-maileket tárolni. De Yarrington szerint az a
legegyszerûbb, ha a tárolásra szánt leveleket CD-re mentjük. A nyomtatás

elkerülésével sok fa életét is megmenthetjük, és biztos, hogy nem
vesznek el az adatok
sem. Valószínûleg sokkal olcsóbb is disken tárolni a dokumentumokat,
mint poros
iratszekrényben halmozni õket.
(Forrás: Infinit Hírlevél, 170. szám, 2002. szeptember 19.
http://www.smh.com.au/)


NETÉRT: továbbra is aggasztó a helyzet

A NETÉRT a saját felmérései és információi, valamint a Népszabadság
szept. 19-i számában megjelent cikk ("Nem hódít a támogatott internet"
címmel) alapján változatlanul rendkívül aggasztónak tartja az
internetes telefontarifák jelentõs emelése kapcsán kialakult helyzetet.
(Forrás: Prím Online http://www.prim.hu/online/cikk.prm?id=30907)


Kuncze: az információs társadalom fejlesztésében nem történt szinte
semmi

Kuncze Gábor szerint az információs társadalom fejlesztésében, az
utolsó esztendõ kivételével, az elmúlt négy évben nem történt semmi, és
ezzel Magyarország eljátszott egy lehetõséget az esélyegyenlõség
megteremtésére. Az SZDSZ elnöke és Kovács Kálmán informatikai és
hírközlési miniszter szerdán a Fõvárosi Szabó Ervin Könyvtárban tartott
sajtótájékoztatót Úton Európába - Magyarország fejlõdésének záloga az
információs és tudás alapú társadalom megteremtése címmel.
(Forrás: Prím Online http://www.prim.hu/online/cikk.prm?id=30868)


Magyarország: megtriplázódott az internetezõ nõk száma
(Forrás: http://www.europemedia.net/shownews.asp?ArticleID=12602,
angol nyelven)


Átlag alatti internethasználat Magyarországon

Ma Magyarországon minden ötödik lakos használja az internetet, de
ez az arány még mindig a közép-európai átlag alatt marad - ismertette a
legfrissebb
kutatások eredményeit a Netsurvey Internetkutató Intézet ügyvezetõje.
Bokker
Sándor elmondta, a hálót használók száma hónapról hónapra nõ, ahogy
rendezõdnek a piaci viszonyok - olvasható az InfoStart.hu
oldalán.
(Forrás: www.infostart.hu)


Magyar Internet Kamara alakul

A MIME (Magyar Internetezõk MagánEgylete) kezdeményezésére Magyar
Internet
Kamara alakul, melynek elsõdleges feladata - többek között - a magyar
Információs Társadalom elmozdítása a holtpontról, majd valamennyi, a
szakmai
szempontokat súlyosan sértõ mûködési mechanizmus orvoslása,
karbantartása. Törvénymódosítást igénylõ elõterjesztés készül, melynek
benyújtására
Molnár Gyula (MSZP) az Informatikai Bizottság alelnöke és Simon Gábor
(MSZP) az MSZP OT alelnöke az elõzetes egyeztetések alapján
vállalkozott.
Rogán Antal (Fidesz-MPP) támogatásáról biztosította az Egyletet és várja
a
tervezetet. Az addig hátralévõ idõben a MIME és a Szervezõ Bizottság az
alapító
tagok közvetlen felkérésével foglalkozik.
(Forrás: FigyelõNet)


Jövõre indul a Sulinet expressz

Magyar Bálint szerint itt az ideje, hogy elinduljon a Sulinet expressz,
miután az 1998-as kormányváltás után az általuk elindított program
lelassult, Sulinet vicinális lett belõle.
(Forrás: Prím Online, http://www.prim.hu/online/cikk.prm?id=30884)


Valóságshow az interneten és az (információs?) társadalomban

Kötetlen klubbeszélgetésre várja az érdeklõdõket az ITTK szeptember
26-án. Az est témája: Valóságshow az interneten és az (információs?)
társadalomban.
(Forrás: Prím Online http://hirek.prim.hu/cikk.prm?id=30896)

============== Kultúrpont-szemle ======================================
==

Átalakulások a politikában, a kultúrában és a társadalomban
2002. december 6. és 8. között rendezik Brüsszelben (Belgium) az
Átalakulások a politikában, a kultúrában és a társadalomban címû
konferenciát,
melyre az elõadásvázlatokat 2002. november 15-ig várják. A konferenciára
jelentkezés
határideje 2002. szeptember 27. (KultúrPont)
Bõvebb információ: Learning Solutions; Priory House, 149B Wroslyn Road,
Freeland, Oxfordshire OX29 8HR - Dr Rob Fisher E:
rf@inter-disciplinary.net
http://www.inter-disciplinary.net/tpcs1.htm

A Brassói Könyvtár projektjei
A Brassói Könyvtár két projekttel is szeretne a Kultúra 2000 pályázaton
részt venni,
melyekhez partnereket keres. A két cím: Interaktív múzeum, illetve
Kulturális karaván.
(KultúrPont) Bõvebb információ: Brassói Könyvtár - Carmen
Tanasescu bib@bjbv.ro

Európai Könyvtár
A 2002. áprilisában Frankfurtban tartott "Az európai könyvtár" címû
konferencia,
illetve a hasonló címû 30 hónapos európai uniós projekt anyaga, elsõ
eredményei
mostantól az interneten is megtalálhatóak. (El.Pub 209) Bõvebb
információ:
http://www.europeanlibrary.org,
http://www.europeanlibrary.org/tel_milconf_2002_report.htm

========================================================================

A szerkesztõk -- akik szívesen olvassák és megfontolják az Ön
véleményét:
Mészáros Anikó (ügyvezetõ igazgató, ITTK) meszaros.aniko@ittk.hu
Sonnevend Péter (fõiskolai docens, Kaposvári Egyetem)
peter@sonnevend.com
Mikulás Gábor (információs és pr-tanácsadó) mikulasg@gmconsulting.hu

A hírlevelet megrendelheti a infinit.regisztracio@ittk.hu címre küldött
üres levéllel, melynek tárgya (subject): KIT-megrendeles. A hírlevél
lemondható ugyanezen a címen KIT-lemondas tárgy megjelölésével.
Amennyiben
a lapot ékezet nélkül kéri, a szövegmezõbe írja be: ekezet nelkul. E
mûveletek elvégezhetõk a
http://www.ittk.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/kit-gm
oldalon is. A szerkesztõk a megrendelõk címét kizárólag a KIT
postázására használják fel.
A korábbi lapszámok megtalálhatók a  http://epa.oszk.hu/kit/ webcímen.

A szerkesztõk a nem saját írású cikkek tartalmáért nem vállalnak
felelõsséget, mindazonáltal törekednek a források gondos válogatására.

A hírlevél változatlan formában szabadon terjeszthetõ.

Kiadja: GM Consulting www.gmconsulting.hu


_______________________________________________
Kit-gm mailing list
Kit-gm@mail.ittk.hu
http://mail.ittk.hu/cgi-bin/mailman/listinfo/kit-gm